2022年10月18日，康明斯中国公布，针对于车用国六及非门路四阶段，推出周全办事保障进级举措，助力客户赢于排放进级新阶段，并同时发布全新办事品牌承诺 – “e路康明斯 真芯真办事”。康明斯副总裁、中国区董事长石内森、康明斯于华五年夜事业部带领与经销商、办事技师等代表配合见证了这一主要时刻。

用户为先 提供定制化、多元化产物及办事解决方案

作为百年企业，康明斯对峙以不停立异的精力以及终身相信的质量助力客户乐成。跟着全世界对于天气变迁的存眷及中国双碳方针的推出，行业以及市排场临更严酷环保尺度带来的机缘以及应战。咱们已经进入车用国六时代，非门路四阶段也行将周全落地，市场对于产物及办事撑持均提出更高要求。康明斯推出针对于市场需乞降运用情况定制开发产物的战略，这一战略也贯彻到办事范畴，针对于差别运用市场成立多元办事模式。

石内森暗示：“跟着排放进级、能源多元化、互联互通、主动化等方面的改进，行业日月牙异，咱们必需迅捷反映、并提供满意客户需求的动力以及技能。同时，咱们需要自动进级咱们的办事威力，针对于用户的多元化需求和技能改进带来的全新赋能，前瞻计划、定制开发体系解决方案。”

康明斯东亚分销事业部总司理林静暗示：“办事是康明斯对于用户最长情的守护，是对于康明斯品牌最无力的验证。咱们将康明斯的排放节制、油耗优化以及动力体系集成的技能焦点充实融入装备使用历程中，给终极用户提供整个使用周期的高效解决方案。”

针对于中国本土市场的用户需求，康明斯成立了清楚的多元化、差异化办事模式。于矿山、油气田、船运、铁路等市场，康明斯切近客户的驻地办事，提供了不变的办事撑持、定制化的全使用周期运营优化解决方案；于车用及项目机械市场，康明斯以及主机厂、经销商等互助伙伴一路，以专业的办事项目技能、靠得住的体系办事技术、智能的数字化东西赋能助力高效出勤的实现。

全“芯”守护 发布“e路康明斯 真芯真办事” 品牌承诺

康明斯联合用户调研反馈，并深切洞察用户办事需求，发布了全新进级的办事品牌承诺：e路康明斯 真芯真办事。

以焦点技能、数字赋能、体系协同加持周全办事保障，康明斯为所有效户带来新的办事体验，为互助伙伴以及终端用户创举更多营业价值，让倏地、智能、靠得住的办事一直于用户身旁。

勾当现场，康明斯东亚分销事业部办事体系及威力总监申献波深度解读了办事品牌的焦点内容：

“e路”也是“一起”的意义。咱们用“e”路的网联以及一起的守护，让每一一名用户感应康明斯近于咫尺，全程无忧。

“真”是康明斯的百年诚信对于每一一名用户的承诺；“芯”代表康明斯动力，也是咱们每一一名康明斯人对于用户的惓惓之心。“真芯”即“真心”，“以真心折务真芯”，代表咱们以及用户沟通的立场、举动以及威力，咱们勉力制造真芯真办事。

从芯出发 护航客户赢于非门路四阶段

于全世界，康明斯有20多年的高阶排放装备的维修保障以及高效出勤经验，于中国也有乐成的国六门路车辆实战经验。针对于行将到来的非门路四阶段，康明斯从产物交付到办事收集，都举行了严密的部署。

针对于中国用户需求，康明斯不停进级诊断及办事东西，以数字化赋能助力办事威力晋升、赋能互助伙伴构建周全办事收集，为客户增效降本提供全生命周期的办事撑持。

办事承诺：

5分钟相应客户声音

7*24小时办事热线撑持

从正常妨碍到疑问妨碍的尺度时效维修

客户可全历程跟踪办事状况

办事收集：

3000+康明斯系统授权经销商

18家康明斯省级客户撑持中央

遍布天下的焦点零�ƽ��APP部件中央/零部件贮备库

切近客户一线的年夜马力办事驻点

办事威力：

全流程后市场办事

全动力体系撑持

无不同的办事撑持

智能办事体系以及东西：

办事预警

预诊段阐发

软件进级

智能诊断维修

专业定制化培训：

X+2+Y培训模式

e路康明斯APP线上课程

现场实操培训

年夜篷车送培训到一线

东亚办事技能试验室

办事项目开发：

策动机新产物渠道预备

策动机品质问题方案解决

办事专家问诊：

深耕中国40多年的办事团队

康明斯中国区办事结合特战队（SWAT战队）

多层级全世界项目师及技能团队的撑持

办事配件保障：

动态需求猜测

足够的整机贮备

高效的物流体验

定制化绿色通道

于新的时点上，康明斯将承袭“e路康明斯，真芯真办事”办事品牌理念，继承用真材实料的质量、真实有用的撑持及真心实意的眷注，与互助伙伴“e路”偕行，用真心折务真“芯”。